Aviso Legal

Última actualización: [FECHA]

Bienvenido a CozyFlame. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones generales aplicables a la utilización de sus contenidos y servicios.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de Envíos, Devoluciones y Reembolsos, Privacidad y demás políticas publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar el sitio web.

1. Identificación del responsable

El titular y responsable de este sitio web es:

Nombre comercial: CozyFlame

Correo electrónico: cozyflamew@gmail.com

País de operación: México

2. Actividad comercial

CozyFlame es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos a través de internet.

Los productos disponibles, sus características, precios, promociones, disponibilidad y condiciones de envío serán mostrados en el sitio web al momento de realizar la compra.

CozyFlame se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, de precio, descripción, disponibilidad o información del sitio cuando sea necesario.

Cuando se detecte un error manifiesto en el precio o información de un producto, CozyFlame podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda, ofrecer las opciones legalmente aplicables.

3. Información de los productos

Procuramos que las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto físico, especialmente debido a la configuración de pantalla, iluminación, fotografía o características del dispositivo utilizado por el cliente.

Estas diferencias no afectarán las características esenciales del producto ofrecido.

4. Precios y pagos

Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en el sitio web y podrán incluir o excluir impuestos, gastos de envío, aranceles u otros cargos dependiendo del país de destino y de la información proporcionada durante el proceso de compra.

Antes de finalizar una compra, el cliente podrá consultar el importe aplicable a su pedido y los cargos que sean mostrados durante el proceso de pago.

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos de servicios de pago.

CozyFlame no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante proveedores especializados.

5. Pedidos

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido no limita los derechos legales del consumidor ni las obligaciones que correspondan a CozyFlame conforme a la legislación aplicable.

Si por alguna circunstancia excepcional no fuera posible completar un pedido, CozyFlame informará al cliente y realizará el reembolso que corresponda.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:

• Logotipos.

• Nombre comercial.

• Fotografías.

• Imágenes.

• Diseños.

• Textos.

• Gráficos.

• Videos.

• Elementos visuales.

• Descripciones.

• Código y elementos de diseño del sitio.

pertenece a CozyFlame o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación comercial o utilización no autorizada de dichos contenidos.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos o elementos protegidos.

7. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a este Aviso Legal.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferir con el funcionamiento del sitio.

• Introducir código malicioso, virus o archivos dañinos.

• Obtener información mediante métodos automatizados no autorizados.

• Utilizar información del sitio para actividades ilícitas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Realizar pedidos utilizando información falsa o métodos de pago no autorizados.

CozyFlame podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte actividades que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o integridad del sitio.

8. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

El sitio puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores de servicios, ataques informáticos, fallas de infraestructura u otras circunstancias.

9. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

Estos sitios tienen sus propias políticas, términos y condiciones.

CozyFlame no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad de sitios externos y no será responsable por contenidos o servicios que sean exclusivamente responsabilidad de terceros, sin perjuicio de las obligaciones que puedan corresponder conforme a la legislación aplicable.

10. Servicios y proveedores externos

Para operar nuestra tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago, empresas de transporte, servicios de almacenamiento, proveedores logísticos, herramientas de análisis y servicios tecnológicos.

Estos terceros pueden procesar determinada información necesaria para proporcionar sus servicios.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Envíos internacionales

CozyFlame puede realizar envíos a diferentes países y regiones.

Los tiempos de preparación y entrega, así como las condiciones relacionadas con aduanas, impuestos, aranceles y posibles retrasos, se encuentran descritos en nuestra Política de Envíos.

Las condiciones de envío pueden variar dependiendo del país de destino.

12. Devoluciones, reembolsos y garantías

Las condiciones para solicitar devoluciones, reembolsos y soluciones relacionadas con productos defectuosos se encuentran descritas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de dicha política ni de este Aviso Legal pretende excluir o limitar derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

13. Protección al consumidor

CozyFlame procura cumplir con las disposiciones aplicables de protección al consumidor en los mercados en los que comercializa sus productos.

Debido a que realizamos ventas internacionales, determinadas leyes del país o región donde reside el consumidor pueden otorgarle derechos adicionales o diferentes.

Cuando una norma de protección al consumidor sea obligatoria y resulte aplicable a una compra, dicha norma prevalecerá sobre cualquier disposición de este Aviso Legal que resulte incompatible con ella.

14. Limitación de responsabilidad

CozyFlame será responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No obstante, en la medida permitida por la ley, CozyFlame no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• Uso incorrecto de los productos.

• Incumplimiento de las instrucciones de uso.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Interrupciones de servicios de terceros.

• Fallas de proveedores externos.

• Eventos fuera de nuestro control razonable.

Nada de esta cláusula pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

15. Fuerza mayor

CozyFlame no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados directamente por circunstancias extraordinarias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, conflictos, pandemias, interrupciones importantes de transporte, huelgas, restricciones gubernamentales, fallas generalizadas de infraestructura o acontecimientos similares.

Esta disposición no afectará los derechos legales que correspondan al consumidor.

16. Modificaciones del sitio y del Aviso Legal

CozyFlame podrá modificar, actualizar o retirar contenidos del sitio web cuando sea necesario.

También podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

17. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando una legislación de protección al consumidor del país o región del cliente establezca derechos obligatorios que no puedan excluirse mediante contrato, dichos derechos permanecerán vigentes independientemente de las disposiciones de este Aviso Legal.

Ninguna disposición de este documento pretende privar al consumidor de las protecciones que le correspondan legalmente.

18. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración, reclamación o solicitud relacionada con este sitio web o nuestros servicios, puedes contactarnos mediante:

CozyFlame

Correo electrónico: cozyflamew@gmail.com

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Documentos relacionados

Para conocer las condiciones específicas de nuestras operaciones, consulta también:

• Política de Envíos.

• Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Política de Privacidad.

• Términos y Condiciones.